İade Politikası

Değerli müşterimiz, Miss Poem olarak alışverişlerinizde memnuniyetinizi önemsiyoruz. Ürün iade süreçlerimizi kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilmeniz için aşağıdaki bilgileri sizinle paylaşıyoruz.

İade Koşulları

• İade Süresi: Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün Durumu: İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade Belgesi: Ürünle birlikte gönderilen faturayı veya sipariş belgesini iade sırasında eklemelisiniz.
• İade Kapsamı: Ayıplı ürünler, kullanım hatası dışında hasar görmüş ürünler iade alınır. İndirimli ve kampanyalı ürünlerde iade hakkı geçerlidir.

İade Süreci

• Başvuru: İade talebinizi Ticimax kullanıcı panelinden başlatabilirsiniz. Panelinize giriş yaparak \"Siparişlerim\" sekmesinden iade etmek istediğiniz ürünü seçip \"İade Talep Et\" butonuna tıklayın.
• Gönderim: Ticimax sistemi üzerinden iade kodu oluşturulduktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile \"Miss Poem İade Departmanı\" adresine ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
• Değerlendirme: İade talebiniz ve ürün incelemesi tamamlandıktan sonra onay süreci başlatılır.
• Ücret İadesi: İadeniz onaylandıktan sonra, ödeme yaptığınız yöntemle ücretiniz 5-7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

İade Adresi

Miss Poem İade Departmanı
İstanbul, Türkiye

Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir!